“我在一家婴儿游泳馆办了张1000元的卡，才消费了2次，再去的时候发现店已经关门了。卡里还剩下不少钱，难道就这样没有了？”昨日，市民寇女士向记者反映称，这家游泳馆已闭门多时，许多办了会员卡的消费者，拿着充值数百元甚至上千元的卡却无法消费，也不知该找谁退钱。

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　　卡里还有钱店铺关门了

　　昨日上午，市民寇女士对记者说：“今年七月初，我在香港3861婴儿游泳馆办了一张会员卡，当时办卡有活动，买50次送50次，店主表示如果不要送的次数，办卡可以打五折，我就花1000元办了一张。”采访中，寇女士表示，办卡后自己仅带着孩子去了两次，会员卡上还有900多元。9月中旬她发现游泳馆突然关门了，之前留的所有的电话都已停机，而对于何时恢复营业、会员卡余额能否退还以及如何退还等问题，店主均未给出任何通知。

　　当日9时左右，记者来到了位于巨海城9区南门对面的香港3861婴儿游泳馆看到，该婴儿游泳馆大门紧锁。据一位就近的商户介绍，该店8月中旬在没有任何告知的情况下突然关店，至于具体原因他们也不清楚。采访中，一名杨姓女士也前来询问此事，由于其会员卡内还存有1000多元没有消费完，为此她十分担忧。“像我这种情况的会员还有20多人，作为消费者我们究竟该怎么办？”

　　法人代表承诺妥善处理

　　随后，记者通过香港3861加盟店总部的工作人员，联系到了这间加盟店的法人代表曹先生。曹先生表示：“在2013年我已经将这家店转让了出去，今年7月左右第二个店主又再次将店转让，但至今我依然是这家店的法人代表。据我所知，第二任店主和第三任店主因为经济产生了纠纷，目前游泳馆暂时关闭停业。关于办理会员卡，卡内未消费余额的问题，这点会员可以放心。即便他们不予解决，我也会出面妥善处理此事，近期我们将会张贴通知来告知广大会员。”

　　消协：预付费消费需谨慎

　　就此事，记者采访了呼和浩特市消费者协会秘书长郭荣萍，郭秘书长告诉记者：“预付储值消费存在风险，消费者选择预付储值消费时应谨慎，更要避免冲动消费，办卡时不仅要了解商家的相关资质，另外预存金额也要把握好尺度，办卡金额不要一次投入太多，避免承担较大风险。” (记者云艳)