11月28日，首府市民樊女士向本报反映，10月3日，她通过网络在河北安捷机票销售中心订购了6张呼和浩特至上海的往返机票，价值上万元，没有收到报销凭证，致使报销差旅费一事一再拖延。12月2日，本报刊发消息《购万元机票拿不上发票樊女士很着急》，对此事进行了报道。

　　12月14日，樊女士告诉记者，她已经收到了报销凭证，并且收到一份致歉声明，最终对本报的监督报道和处理结果表示满意。当日，记者再次拨打了安捷机票销售中心客服电话，工作人员答复：“根据出行旅客的名字和行程记录，我们打算以挂号信的方式邮寄出去，但是在邮寄前，由于我们的工作人员出现失误，导致没有寄出。重新核实信息后，我们立即做了处理，尽快与旅客进行了沟通，并最终解决此事，对此深表歉意。”(记者 张国文)