根据“转发内蒙古自治区交通运输管理局关于在全区开展“情满旅途•暖心行动”青年志愿服务活动的通知”(锡运管〔2016〕32号)文件精神，西乌旗交通运输局高度重视，积极组织广大职工和客运站负责人，认真学习锡运管〔2016〕32号文件，并组织西乌旗运输管理所青年志愿者深入客运站开展“情满旅途.暖心行动”。各汽车客运站负责人表示，要把旅客满意、认可、欢迎作为开展春运工作的根本出发点和落脚点，车站上下共同努力，让春运回家路不再难，让春运回家路更温暖。

　　本次活动以“情满旅途，暖心行动”为主题，紧紧围绕群众的服务需求，为旅客春运出行提供更舒心、更省心、更暖心、更安心、更顺心、更放心、更贴心的“七心”服务。

　　具体举措包括：开辟“便捷通道”，增开售票窗口，延长售票时间，优化预售票时限，开展特色购票服务，完善互联网购票，让旅客购票更省心；增开“直通专车”，为务工人员等特殊人群提供更多“门到门、点对点”服务，让旅客返乡更放心；建设“温馨驿站”，落实站场服务标准，加强旅客进出站组织引导，开辟特需旅客通道，提供人性化特色服务，做好生活必需品储备，让旅客候乘更暖心；构筑“平安车站”，强化企业主体责任和驾驶员职业操守，全面落实安全生产制度，让旅客回家更安心；共筑“爱心暖心”，组织成立志愿者服务队伍，为广大旅客提供出行咨询、路线指引、行李搬抬等便民举措，让春运服务更贴心。