创先争优“双服务”活动开展以来，巴彦浩特镇强化机关工作人员便民服务意识，提升机关服务质量和效率，严格操作规范，全力建设“一站式”行政服务大厅，打造“廉洁、勤政、高效、务实”的服务型政府，为提高群众满意度，构建和谐干群关系提供了有力保障。

　　“一站式”行政服务大厅涉及民政、劳动保障、计生、新农合、党员服务、法律咨询等与群众利益密切相关的服务功能，重点提供政策咨询、就业指导、民政救助、信访接待等“一站式”服务。大厅建立健全了各项规章制度，实行“四规定”办理模式，即一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理。同时，为工作人员制定了接待首问责任制、一次性告知制、限时办结制、考勤请假制等，为便民服务中心的正常运转提供了保障。

　　“一站式”服务大厅创建以来，巴彦浩特镇政府推行办理事务“七公开”，即项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费项目公开，制定了登记指导、全程代办、服务承诺、限时办结和责任追究工作流程，要求工作人员做到咨询一次说清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清。同时，行政服务大厅还设置了党员接待岗、代办服务点，为办事群众提供样板服务。

　　巴彦浩特镇政府对“一站式”行政服务大厅工作人员提出严格要求，必须做到“三不”，即不让每一个上门办事的群众在大厅受冷落、不允许在工作大厅发生失误、不让镇党委和政府的形象在大厅受到丝毫损害，并不定期地进行检查。镇纪委对行政服务大厅运行情况实施全程监管，及时处理问题，确保行政服务大厅高效优质运行。

　　据记者了解，截至目前，行政服务大厅共接待农牧民群众1200多人，办理实事200多件，使每个办事群众都满意而归。