银行卡没离身,卡内的钱竟在俄罗斯被取走了。日前,市民颜先生反映,他的银行卡被盗刷两千余元,银行方面拒绝了返还钱款的要求,目前他已向辖区法院提起诉讼。
4月21日,颜先生突然收到来自银行的短信提示。“短信息提示我的一张工商银行的借记卡被取款1055.63元,手续费22.56元。”看到提示信息时,短信提示取款的这张信用卡就在身上,而颜先生并未提取过卡内的钱。就在颜先生没弄清状况时,他的手机又收到银行的短信提示:“这次信息和刚才的那条一样,提示我取款1055.63元,手续费22.56元。”
颜先生查询了银行账户,发现账户内的金额的确减少了两千多元。颜先生告诉记者,发生盗刷的是工商银行的工资卡账户,在联系银行办理账户冻结手续后,他通过工商银行的客服中心及银联查询得知,这两笔被盗刷的资金属于自助取款机操作,取款地为俄罗斯天然气工业银行的自助取款设备。颜先生称,自己从未去过俄罗斯,更没有在境外刷卡的行为。事发生后,颜先生到辖区乌素图派出所报了案,并找到该银行卡的发卡行中国工商银行包头市青山区建华支行。“我认为该银行卡在未经本人同意的情况下,被工商银行系统转出资金2156.38元,在不能给出合理解释的情况下,我要求银行方面返还我相应的额度。”颜先生称。
对于颜先生的要求,记者联系了该银行卡的发卡行,建华支行一位负责人表示,在得知客户的相关情况后,他们也协助客户查询了这两笔交易的明细,通过和银联方面的沟通及查询,确认该账户的两笔款项系通过俄罗斯的ATM设备支取。银行方面认为银行卡的安全性本身不存在问题,他们怀疑是客户无意中泄露了银行卡的信息和密码所致。
据了解,此次发生盗刷的银行卡为磁条卡。记者从业内人士处获悉,相比其他介质的银行卡,磁条卡记录的数据信息更容易被复制和盗取,正因为磁条卡的安全系数相对低,目前一些银行已开始更换芯片卡的相关业务。另外,网购交易过程中如银行卡的账户和密码等信息被泄露,一些网站违规操作,也可以通过虚拟的ATM代码实现交易。
据了解,由于银行方面没有答应颜先生返还盗刷存款的要求,目前颜先生已经向辖区人民法院提交诉状。(记者 霍晓霞)