本网讯(通讯员 洪凌云)为密切党群干群关系，切实解决联系服务群众最后一公里问题，4月初，突泉县全面启动了“千名干部帮联城市困难家庭”活动，全县34名县领导率先垂范，1079名乡镇、县直机关干部纷纷行动，用真心担一份“责任”、动真情领一份“重托”、出实招赢一份“信任”，架起了一座机关干部与困难家庭间的“连心桥”。

　　用真心担一份“责任”。建立组织机构，明确工作责任。成立了以县委副书记为组长的“千名干部帮联城市困难家庭”活动领导小组，办公室设在直属机关工委，协调指导全县帮联活动。各帮联单位把帮联工作纳入重要议事日程，明确目标，落实责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局。详细调查摸底，确定帮联对象。县委教育实践办多次召开会议，与机关工委、民政、社区等有关部门共同研究帮联对象名单，将A类低保户主动纳入帮联范围并向B类城市低保户延伸。建立帮联机制，强化制度保障。建立“一户一策”帮联机制，做到“一户一目标、一户一措施、一户一挂牌、一户一档案、一户一干部”；建立完善动态管理机制，对不符合帮联条件的，中止帮联关系，重新安排帮联对象；对帮联任务完成情况实行签字销号制。

　　动真情领一份“重托”。摸清困难原因，建立问题台账。帮联干部第一时间深入到帮联家庭开展对接工作。对帮联家庭的人员组成、健康状况、子女教育、收入情况、房屋结构、脱贫致富打算以及精神文化需求等方面进行了深入细致的了解，摸清帮联家庭困难的原因、类别、程度、影响等情况，建立帮联家庭问题台账，确保帮联活动有规划、有目标。发放联系卡片，建立联系机制。将印有帮联干部姓名、单位和联系电话的便民联系卡交到帮联对象手中，建立双方认同、方便快捷的联系方式和机制，使活动更加具体化、经常化、便民化，为帮联工作打下了良好的基础。记好帮联日记，做到心中有数。每名帮联干部都认真撰写帮联日记，将何时入户了解情况、了解到什么情况；何时帮助解决问题、解决了什么问题；解决问题的效果如何及群众满意度等情况逐一写入日记，确保帮联对象的情况实时掌握。

　　出实招赢一份“信任”。及时反馈问题，认真给予解答。对帮联对象提出的咨询类问题能予现场解答的就现场解答，一时难以解答的就联系协调后及时反馈；对医疗保障、子女教育等现实问题，立足客观公正，站在帮联对象角度和他们一起讲政策、找原因、想办法，不断加深与帮联对象的感情。细心听取意见，主动化解矛盾。在对接走访过程中，细心听取帮联对象所提出的意见建议，及时反馈给县委、政府及相关单位，同时，对帮联对象反映的一些苗头性、倾向性的问题高度关注，积极主动地做好他们的思想工作，努力把矛盾化解在基层。采取多种形式，开展帮联活动。水利局王明晖在帮联中了解到张彤是一名高三学生，父母因病双亡，上学缺钱，王明晖立即拿出1000元钱，解决了她的燃眉之急；困难户赵立军是于志军的帮联对象，由于患有脑血栓，行动不便，子女又在外地，家中房屋年久失修，一到雨天房顶就漏雨，于志军了解到这种情况，买来了水泥、防水胶，并找来几名镇干部用半天时间为老人维修了房顶。突泉镇帮联干部项存权拿出600元钱，为帮联的聋哑夫妻购买米面油。帮联家庭办理残疾证、缴纳有线费、讲解惠民政策、寻找就业项目、协调助学贷款、安装电话、送米面油以及衣物、药品……，广大帮联干部千方百计为帮联家庭办实事、解难事、做好事的行动赢得了帮联家庭的信任与好评。截至目前，全县各级机关干部为帮联家庭提供政策信息800多条，给予协调款物折合资金5万多元，解决居民生活困难100余件。