“警务围着民意转，民警围着百姓转，民警好不好，老百姓说了算，工作行不行，群众来评判”，这便是兴安盟公安局在教育实践活动中坚持的工作理念。以民意为导向，把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，以人民期盼为念、为人民利益而战，着力打造民生警务，全力打通服务群众最后一公里”，倾力解决群众反映强烈的突出问题，取得明显成效。

　　敲开屋门“接地气”叩开心门“赢人气”

　　兴安盟公安局成立了活动领导小组，确保“开门入户”争做群众贴心人活动取得实效、不走过场。兴安盟公安局统一印制了《社区民警基础工作手册》，建立了派出所民警日常工作考评机制，出台了考评奖惩办法，在人员、经费、装备等方面提出了具体保障标准。

　　兴安盟各级公安机关按照盟公安局党委的决策部署，组织召开动员会，把“开门入户”争做群众贴心人活动作为“一把手”工程来抓。目前，全盟民警入户率达87.6%，实有人口信息采集率达82.7%，为群众办实事、好事6823件，现场化解各类矛盾5392起，现场调解各类纠纷4382起。全盟公安民警“开门入户”活动，全面吹响了民警扎根社区、村屯服务群众的号角。

　　推行服务“新模式”便民措施获好评

　　兴安盟公安机关简化办事程序，优化服务流程，提高办事效率，大力推行“一站式”、“一窗式”和“一网式”服务模式。

　　兴安盟出入境管理局推行急办服务、提醒服务及延时服务，在符合办证条件的基础上，坚持急事急办、特事特办，努力做到当日办结受理审核全过程；在受理中采用“一次性告知”的形式，不让群众多跑一趟路；树立“有什么条件就提供什么服务”的思想，开通办证“绿色通道”，确保申请人随到随办，受到群众好评。

　　兴安盟公安机关户政(治安)部门积极探索新形势下社区警务工作模式，深入推进公安信息化和社会管理创新工作，拓宽警务服务渠道、警民沟通渠道，构建和谐警民关系，着力加强网上警务室建设，形成网上交流、宣传、服务的工作新氛围。“网上警务室”的搭建，有效维护了社会治安稳定。

　　全盟公安机关将官方微博作为听取民意、网络问政、网上监督和网络服务的新窗口，不间断发布重大警情、公开通缉、预警信息、治安提示、案件信息、警方资讯以及与百姓密切相关的政策规定等，不定期组织“网友进警营”活动。通过网上互动，增进警民之间“键对键”的交流和沟通，获取群众对公安工作的支持、理解。

　　目前，兴安盟派出所的“网上警务室”共加入好友13390余人，发布各类信息7383条，发布微博信息2740条，解答群众问题5746个，办理各类业务3205余件。收集情报线索920条，获取案件线索132条，根据所获得情报、线索共抓获违法犯罪嫌疑人16人，破获各类案件140起。

　　建立“安全隔离带”服务发展零距离

　　兴安盟公安局制定下发了《关于加强服务和保障重点项目建设的工作方案》，盟、旗两级公安领导班子成员分别与重点工程项目建立联系制度。

　　各级公安机关针对重点项目建设和企业发展不同时期面临不同的困难，提前介入、全程跟踪，从建设、生产、销售、运输等各个环节入手，主动查处各类涉企案件，及时摸排、化解涉企治安问题，为企业建立“安全隔离带”，保障企业正常生产经营。目前，已上门走访重点项目和企业824家，化解各类矛盾纠纷246起，解决问题443个。

　　兴安盟公安机关坚持“重点项目建设落地到哪，治安和服务措施就跟进到哪”的原则，每季度开展一次警民共建活动。通过治安大走访、隐患大排查、矛盾大化解，主动引导企业周边群众树立“共建双赢”理念，积极参与企业周边建筑、物流、餐饮等关联产业，支持企业做大做强。

　　在兴安盟公安局开展的企业、建筑工地周边治安秩序治理专项行动中，对115家企业周边的243个行业场所进行了清理整治，有效维护了企业、项目的正常生产经营秩序。(吴建国)