“从友谊超市开业至今,我一直都在这里购物,因为买东西放心!”正在超市购物的韩女士说:“我的同事、朋友也都乐意来友谊超市购物。”
几年来,大商集团呼伦贝尔地区公司友谊超市党支部及全体党员以服务百姓为己任,把党建工作与经营工作紧密结合,做到两不误、双促进。在党支部带领下,超市实行科学化经营,一线、二线一条线,前台、后台一个台,营运、采购、物流精诚配合,不断提高服务水平,经济效益持续增长。目前,以海拉尔区为中心,满洲里市、牙克石市、鄂温克族自治旗等地友谊超市门店已达10家,2013年销售额6亿多元,比上年增加2亿元。
“严把质量关,让百姓放心购物是友谊人的服务宗旨。”超市党支部书记宋兴菊真诚地说。友谊超市始终以绿色、健康、品质、安全为经营理念,专注于服务好每一位顾客。超市建立了采购员采购把关、物流中心收货把关、各门店收货把关和营业员上架把关食品4级把关工作流程,并设置食品安全监督员巡检监督。对生鲜食品更是以天天平价、每日新鲜为标准,做到加工、运输和销售全程卫生监控,保证食品质量安全。
友谊超市党支部通过开展“党员先锋示范岗”“投身改革当先锋、创效一流做标兵”等活动,将销售指标列墙,将禁忌制度上墙,向职工、供应商公布投诉电话,打造风清气正的党员干部队伍。采取“走出去、请进来”的人才培训方式,先后组织超市党员和职工到大连、北京等地学习先进管理经验。成立大商友谊超市爱心义工服务队,每到一处建店,都积极与驻地办事处联合开展关爱孤寡老人、贫困家庭等义工活动。为患有脑血管瘤的困难职工刘闫捐款1万多元,为急需换肝手术的超市职工家属捐款13.7万元,帮助他们渡过难关。
在超市党支部的带领下,职工积极参加纪念五四青年励志讲坛、“净化环境、爱我家园”10公里徒步、职工运动会、夏令营、文艺演出、书法绘画征文摄影大赛等。由党支部倡导并发起的心灵美、语言美、微笑美、仪表美、举止美、态度美、技能美、售后美、环境美、设施美“十美”服务活动,以服务聚人气,以服务谋发展,更在职工中掀起比学赶帮超的热潮,评选出30余名“星级服务员”,激发职工用心服务的干劲,不断刷新销售业绩,实现超市发展的新突破。
2013年,大商集团呼伦贝尔地区公司友谊超市党支部被评为自治区先进基层党支部。(记者 李新军)