2014年7月3日新华保险内蒙古分公司将70万元理赔身故金赔付给夏某家属。夏某家属在接到公司理赔款的同时送来了一面写有“理赔及时服务周到新华保险情系客户”的锦旗，对公司及时理赔服务给予高度评价。

　　案发经过：5月19日新华保险内蒙古分公司接到客户娜女士报案电话，称：5月18日锡林浩特市某机械公司一行五人驾车前往霍林郭勒市，在出差返回途中，车辆侧翻，造成乘车人夏某当场死亡、驾驶人、乘车人均受伤。接到报案后，新华保险内蒙古分公司立即成立了案件专项负责小组，锡林郭勒盟中支启动查勘应急响应机制，查勘人员当天前往东乌旗交警队核实事故经过，并到霍林郭勒市医院慰问伤者，了解出险经过。经核实，夏某等4人均为我公司客户，所在单位在我公司投保357华平团体意外伤害保险。

　　新华人寿保险公司理赔工作人员指导夏某家属收集理赔所需材料。由委托代理人将理赔资料交致公司理赔人员手中，7月3日该案件结案，赔付夏某身故理赔金70万元。

　　新华保险将一直秉承着“以客户为中心”的服务理念，以专业化的素养、品牌化的追求、高效率的运作为数以万计的家庭遮风挡雨。