“阿姨别走，我还没给你化完妆。”4月11日，通辽爱心公益平台的爱心人士到通辽市丑小鸭特色教育学校回访，在与孩子们互动时，榴柳对她的资助人爱尼香奈儿婚纱摄影公司负责人黄总说到。孩子发自内心的挽留，让在场的爱心人士禁不住潸然泪下……每一次志愿服务活动，志愿者们在感动他人的同时，也感动着自己。

　　近年来，我市志愿服务工作以党的十八大精神为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为核心，以“建机制、抓队伍、创品牌”为工作主线，以创建全国文明城市为目标，以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容，着力推进志愿服务制度化、常态化、项目化，为构建和谐社会，建设实力通辽、活力通辽、美丽通辽、幸福通辽助力添彩。

　　夯实基础，志愿者队伍不断扩大

　　志愿服务是社会文明程度的重要标志，是人们服务他人、奉献社会、共同建设美好生活的生动实践。我市努力夯实志愿服务工作基础，用制度化推进志愿服务工作，制定下发了《关于贯彻落实中央文明委<关于推进志愿服务制度化的意见>的任务分工》《2014年通辽市“德润草原文明之行——学雷锋志愿服务在行动”主题实践活动方案》《关于加强全市志愿者注册工作的通知》《在全市街道社区广泛开展“菜单式”志愿服务活动的通知》等，通过建立健全领导机制、加强队伍建设，全面促进志愿服务工作发展，增强志愿服务的影响力。目前，我市已建立起“市文明委统一领导、市文明办牵头抓总、各部门合力推进、全社会共同参与”的志愿服务工作组织体系，各旗县市区都成立了志愿者协会，各有关部门都成立了志愿服务队，所有街道社区都设立了志愿服务工作站；已有1个组织被评为全国优秀志愿服务组织，11人荣获全区学雷锋优秀志愿服务者称号，1个活动被评为全区学雷锋优秀志愿服务活动，1个组织荣获全区学雷锋优秀志愿服务组织。截至目前，我市注册志愿者已达62272人，占主城区常住人口的12.5%。

　　突出重点，志愿品牌做亮做响

　　“全国优秀志愿服务组织”“全区志愿服务优秀集体”，这些荣誉同属于科尔沁区暖情行动志愿服务队。2010年，科尔沁区铁路街道办事处赢得辖区单位——通辽实验中学的支持，开展了关爱空巢老人“暖情行动”，动员200多名党员、团员、干部、低保户成为社区志愿者，为空巢老年人提供义务清洁、理发、修理等服务；先后组织3000余名学生志愿者走进299户“空巢老人”家中，为老人读报、搞卫生、听老人讲故事，开展“接力式”的关爱活动；发动辖区个体工商户踊跃参与，关爱空巢老人，为老人提供生活便利。通过三个层面的“立体服务模式”，将社区打造成了没有围墙的敬老院。

　　按照“一旗一特色、一地一品牌”的目标，各旗县市区创新开展志愿服务工作，打造了属于自己的志愿服务品牌项目，如科尔沁区暖情行动、科尔沁区出租车爱心志愿服务队、通辽义工协会、霍林郭勒市学雷锋爱心救助会等。科尔沁区出租车爱心志愿服务队连续14年组织出租车义务接送高考学生，累计有10280辆出租车参加这一志愿服务活动，接送考生达85000余台次。

　　完善体系，志愿服务经常化制度化

　　我市高度重视志愿服务活动开展，将学雷锋志愿服务活动纳入“创城”的重要内容，编写了通辽市志愿服务制度手册，提出了每月一主题的志愿服务项目；开展了“德润草原文明之行——学雷锋志愿服务在行动”主题实践活动、“守望相助、奉献爱心”圆梦大学捐赠活动，40名内蒙古民族大学贫困学生接受了“一对一”捐助。联合蒙通惠购爱心企业联盟举办了爱心助学活动，我市7所中学的50名贫困学生接受了50名企业家的资助，资助金额5万元。携同内蒙古广播电台及通辽义工协会共同举办了“心手相连，情暖草原——实现儿童微愿望”大型公益活动，60名志愿者为20名来自各旗县市区贫困家庭的留守儿童实现了微心愿。由文明单位发起的通辽爱心公益平台成立20天时间里，注册志愿者就达到1951人。

　　“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念在通辽大地广为播种、开花、结果。哪里有困难、哪里需要帮助，哪里就有志愿者的身影，他们已经成为通辽文明的象征，正在用行动传递正能量、传送爱心、传播文明。（沙丽伟）