原来，7月23日中午，通辽火车站客运值班干部张强在售票厅巡视时，发现一名八旬老人想要购票，但因老人身上没有携带任何身份证明，最终没有购票成功。张强发现老人后，立即将老人引领至重点旅客候车区，并和值班主任张睿一起与其沟通了解情况，结果却意外发现老人思维混乱，口齿不清，还有些耳背，就连用纸笔与其交流也未能成功。二人见状，随即与救助站的工作人员取得了联系请求帮助。由于老人没有身份证件，救助过程出现障碍。随后，他们又拨通了辖区派出所的电话，在向派出所详述报案事件过程时，派出所的民警立即察觉并反馈说，有一名女子恰巧报案家中老人走失，而走失老人的体貌特征与车站人员描述得极其相似。掌握这一情报后，辖区派出所民警立即通知了报案人。直至当日18时，报案女子终于来到车站进行辨认，并最终确认这位老人正是她走失的老父亲。

　　经了解，这名走失的老人名叫吴梅生，今年82岁，是通辽车务段的一名退休职工，患有阿尔兹海默症。报案女子正是他的女儿吴云华。在找到老人后，吴云华为向通辽火车站客运职工表达谢意，专程送来锦旗。(记者李睿红)