近日，有居民反映楼下的邻居家有水，而自己家中和楼上邻居家中却没有水。包头市供水总公司检查后发现，是因连日低温造成的。

　　11月22日，家住青山区一小区5楼的李先生，晚上回家后，发现停水了。他致电供水服务热线反映，供水总公司管网修建公司工作人员检查后发现，是单元总水管被冻堵，被冻部位应该在3楼和4楼之间。经调查3楼居民临时外出关闭了家中的暖气，致使3楼和4楼的单元总水管冻堵。

　　工作人员介绍，新建居民楼单元供水管道虽然在公共管廊内，但是楼梯间的窗户保温不太好，加之连日低温导致水管冻堵。还有的居民楼单元入住率较低，自来水常处于不流动的状态，也容易导致水管冻堵。该工作人员建议市民，发现水管冻堵，可用电伴热带或手持电吹风，从冻堵层逐层而下，用电伴热带缠绕在水管外壁或用小功率电吹风对着水管吹风加热，冻堵问题就可以解决。同时，工作人员提醒，不能长时间对着像PE管等高分子材料的同一处加热，避免将水管损坏。（记者常淑芬通讯员郭雪功李靖）