用“规范钥匙”，开启群众对交警执法公信度之门。把规范执法作为管理队伍的重中之重，常抓不懈。坚持执法公开，公开交通管理执法的依据、程序、过程、结果、收费和处罚标准，公开事故处理依据，提高执法透明度。健全完善窗口服务单位满意度评价等制度，主动接受群众对执法服务工作的监督评议。严格执法监督，通过召开警民恳谈会、联谊会等方式，共同探讨道路交通管理工作中存在的问题和不足。

　　用“服务钥匙”，开启群众对交管工作满意度之门。把握窗口工作的特点，把优质服务常态化，制定一系列便民利民措施。公开办事制度、办事程序、收费项目和收费标准，方便群众办事。

　　用“提示钥匙”，开启群众对民警辅警亲和度之门。坚持宽严结合、理性执法的方针，对严重交通违法行为坚持严管重罚；对轻微交通违法行为坚持以教育为主，推行柔性执法、理性执法。要求民警纠违时不忘安全教育、温馨告知、安全提醒。建立完善道路交通管理信息服务平台，开通交警微博和短信平台。

　　用“宣传钥匙”，开启群众与民警辅警和谐度之门。组织媒体记者深入一线进行跟踪采访，让媒体记者面对面地与基层民警交流，体会警营工作的复杂与艰辛，并积极开展交通安全宣传进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭活动，不断拉近警民之间的距离。

　　用“互动钥匙”，开启群众对交管工作参与度之门。坚持抓警群互动机制，搭建警民沟通平台。健全、完善走访接访工作机制。组织民警深入开展走访接访工作，重点对来信来访、领导批件等信访案件进行督察督促、协调解决和及时回复，对群众上访案件逐一落实责任，认真进行调查核实，使每一起上访案件都得到及时处理和反馈。落实警营开放工作机制。坚持组织开展“警营开放”、“警民恳谈”活动，积极邀请社会各界群众走进警营，架起警民之间的“连心桥”，以此推进和谐警民关系的建设。(通讯员刘莉徐海晨)