群众办事方便了。一进门便是信访接待处，有事随时问，方便多了。过去办事找工作人员、股长、局长签个字，一楼、二楼、三楼来回跑，尤其是残疾人更是难上加难。现在，一进服务大厅，四个功能服务区一目了然，敞开办公，一站式服务，为群众提供了便捷。

　　政策更加清楚了。在大厅东西墙安装显示屏，反复滚动播放民政各项业务办理规定、流程、条件等等，明明白白、清清楚楚，并对低保等进行公示，公开透明。大厅设有叫机号、触摸机、宣传书架，全部政务进行公开。

　　便民举措更加温馨。在大厅设有排椅、饮水机，为群众提供便民服务，墙上公开了所有工作人员的职务和电话，群众办事联系更加方便。有一残疾人坐在排椅上喝着水，动情地说：“新的民政服务大厅就是好。过去一人一个办公室，现在都在大厅集中办公，监控监督着每一位工作人员，办事效率提高了，服务态度热情周到了。”

　　创新服务更加到位了。在服务大厅设有婚姻登记服务区、婚姻辅导室、离婚登记室、结婚登记区、颁证大厅，成为全市首家达到国家3A级建设标准的婚姻登记场所。服务周到，方便快捷。有一对年轻人结婚，几分钟后就拿到了结婚证，高兴地说：“这么快，没想到，我们还经历了一次宝贵的婚前宣誓，就是好。”(通讯员 吕铎 薛世权)