在乘坐电梯时，遇到突发状况，你会怎么办？近日，市质监局玉泉区分局接到家住玉泉区石羊桥南路附近的某小区业主反映，称其所居住小区的电梯有坠梯现象。接到投诉后，该局迅速组织执法人员对市民反映的电梯进行现场检查，调查了解事件原因。昨日，呼和浩特晚报记者了解到，经调查了解核实，执法人员发现该小区被投诉的电梯发生问题，原因是由于停电造成电梯启动了自动保护装置所致，电梯本身没有质量问题。

　　据该业主介绍，其在搭乘小区一部电梯时，突然停电，电梯从9层直接滑至2层。“虽然有紧急呼叫按钮，但是由于电梯内漆黑一片，一时没有找到。”该业主称，情急之下，她开始大声呼救。该业主的呼救声被路过的人听到后，帮其找来了物业工作人员。在被困半个小时后，该业主被救出。

　　了解到这一情况后，市质监局玉泉区分局立即组织执法人员赶到出事小区。经过调查了解核实，执法人员发现该小区被投诉的电梯发生问题，原因是由于停电造成电梯启动自动保护装置所致，电梯本身没有质量问题，与业主投诉举报的坠梯情况不符。执法人员现场对该小区所有电梯定期检验情况进行了核实，发现该小区在用电梯均经检验合格并处于检验周期中。同时，市质监局玉泉区分局对小区物业公司、维保公司的相关负责人进行了约谈，要求物业公司加强电梯管理，切实落实安全主体责任，保障电梯使用安全。同时，要求维保公司对全小区的电梯运行情况进行自查。截至目前，被投诉的电梯已经恢复正常运行。

　　质监执法人员提醒市民，如遇到被困电梯内时，千万不要惊慌或企图扒门逃生，而应保持冷静，理性求救。正确做法是，立即用电梯内的紧急呼叫按钮、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。遇到电梯突发情况还可以拨打“96116”呼市电梯应急中心的统一求救电话，乘客拨通“96116”后，告诉对方电梯的5位数编码后，工作人员就能准确定位到该部电梯。　(记者刘芳)