“和你一起,见证4G——走进移动•走近移动人”系列报道二
多档4G套餐助您玩转4G探究最全的4G资费全攻略
本网鄂尔多斯讯(记者王彤) 5月21日媒体记者团一行第二站来到内蒙古移动公司鄂尔多斯市分公司就4G网络覆盖、基站建设、打击伪基站、资费、特色服务等消费者较为关心的问题进行了实地采访。
目前,鄂尔多斯移动已经建设486个4G网络基站,东胜区、康巴什和薛家湾已经实现主城区4G网络的连续覆盖。
单价降低,4G随心用多档4G套餐助您玩转4G
“为方便客户体验4G上网乐趣,4G资费由4G飞享套餐、4G自选套餐、4G上网流量可选包、4G数据终端资费、4G加油包五部分组成。升级后的4G新套餐资费(6月1日正式上线)最大特点:门槛更低了!资费更便宜了!服务更周到了!使用更安心了!”鄂尔多斯市移动伊金营业厅经理高霆宇向记者娓娓道来。
“4G速度快,一晚上流量飞跑要买房抵债?” 4G飞享套餐:从58元(500M流量+50分钟主叫时长)-588元(6G流量+4000分钟主叫时长),客户可根据自身消费情况,选择不同的套餐。
营业厅工作人员现场演示4G网络提供的各类资讯,免费体验服务项目。
4G自选套餐:客户可根据自身情况,个性化组合上网及语音资费,流量从30元包500M-280元包11G,语音从28元包50分钟-408元包4000分钟。
4G上网套餐可选包:客户也使用现有资费,选择4G上网套餐可选包,最低从30元包500M-280元包11G。
门槛更低:全新推出了30元500M流量包,切实放低了4G套餐的使用门槛,可满足更多4G入门客户的使用。而4G飞享套餐也增加了多项中低档位的套餐,最低档位套餐也从88元降低到了58元。
顾客在营业厅向客服咨询。
资费更便宜:4G新资费中流量单价最高降幅达50%。全球通4G上网套餐中的流量为原套餐流量的2-6倍,4G商旅套餐中的流量增幅更高。此外,中国移动还将2G/3G套餐外流量资费统一下调为0.29元/MB,与4G套餐保持一致。
服务更周到:首先,中国移动开通了流量分享服务。客户可授权1-4个亲友分享自己套餐内的流量。此外,中国移动此次还推出了流量“季包”和“半年包”,客户可根据自己的消费习惯进行选择。
移动售后服务厅经理陶丽娜介绍售后流程维修服务情况。
企业文化让员工和企业共同成长。
使用更安心:不仅有“双封顶”保障,还有流量自动提醒服务,客户还可发送CXGLL到10086,随时查询流量使用情况。内蒙古移动对于订购4G套餐的客户,会以短信形式在客户套餐流量使用达到10%、50%、剩余50M、剩余10M四个重要节点时进行提醒,避免客户产生套餐外高额流量费用。对于未订购流量套餐的客户,会在客户每月首次产生流量时进行提醒,并且提供每月两次定期短信提醒服务,提醒客户订购流量套餐以减少费用支出。
伊金营业厅经理高霆宇说,“不会的!移动4G资费设有双重保险,房子还是您的!”幽默诙谐的对话凸显了中国移动的优服务。
创意营销移动4G不只快了一步
单价降低,4G随心用多档4G套餐助您玩转4G。
为了广大智能手机客户提供高品质、差异化、优质优惠优先的服务,鄂尔多斯市移动分公司还成立了手机玩家俱乐部,移动会员可以到营业厅接受免费的流量辅导、手机保养、应用安装等服务,还可以通过会员专刊畅享各类资讯,免费体验业务。
还特别推出4G特色营销,手机也“急嫁”:将手机都变身为待嫁闺中的美女,手机型号即美女姓名,手机性能就是每个美女的身材及构成要件,当然美女们的嫁妆也根据性能不同而各不相同了。
伊金营业厅的工作人员在为用户的做手机香薰。
还特别推出4G特色营销--创意营销,4G终端现场敲锣拍卖、手机消毒、手机香薰、营销信息嵌入点赞项目等。手机也“急嫁”:将手机都变身为待嫁闺中的美女,手机型号即美女姓名,手机性能就是每个美女的身材及构成要件,当然美女们的嫁妆也根据性能不同而各不相同了。如此为手机做媒,吸引了大量客户.为手机用户提供了一项免费的手机消毒服务。
随行采访的两位美女记者也体验一把为自己的手机做香薰。
该服务自2月份推出以来,吸引着众多手机客户前来尝试,平均每天有50、60部免费提供消毒、香薰服务。
构建绿色通信环境重拳出击伪基站决不手软
鄂尔多斯市东胜区公安分局刑侦大队探长高义鹏向记者展示查获的伪基站设备。
开发票、办证件、中奖、抵押贷款,冒充银行、10086等公众服务号……垃圾短信,给我们的生活带来各种困扰。为保障全市移动用户通信权益,鄂尔多斯市移动加大了手机商业短信、诈骗短信打击力度,全力协助公安等相关部门查处伪基站。
2013年以来,针对伪基站严重侵害公众通信权益的问题,鄂尔多斯市移动迅速组织技术专家对其工作原理和弱点进行深入分析,总结了一套技术方法,确定疑似伪基站的短信发送情况和位置区域,有效配合执法部门对伪基站进行彻底打击。
鄂尔多斯市移动分公司网络中心主任杨威介绍,由于伪基站体积小,违法人员使用伪基站极具隐蔽性,近年来为躲避执法,不惜租借豪华车辆做掩护,流动发送垃圾短信。针对上述新特点,鄂尔多斯市移动分公司积极配合公安等部门,投入大量人力物力对伪基站跟踪打击。
从4月5日到现在不到2个月时间里,鄂尔多斯市移动发现并确认伪基站5例,并联合市无线电管委会、东胜区公安分局刑侦大队共同查获五个伪基站,刑拘6人例。全市共查获伪基站九台,刑拘11人,整治伪基站取得良好的效果。鄂尔多斯市东胜区公安分局刑侦大队探长高义鹏说。