说起今年的工作来，呼和浩特市清泉街社区法务室法务工作者张俊伟的感受就是一个字——忙。

　　忙什么呢？“忙着努力化解各类矛盾纠纷，始终坚持‘大事不出街道，小事不出社区’的原则”。8月5日，记者在清泉街社区采访时，张俊伟这句话给记者留下了深刻的印象。

　　2007年12月4日，清泉街社区法务室应运而生，落户社区，当时是全国第一家社区法务室，是社区矛盾调解机制体制的发源地，自成立以来为社区居民解决了不可计数的矛盾纠纷。

　　“社会有矛盾，就像自然界刮风下雨一样，是十分正常的事情。面对矛盾，不是视而不见，不是害怕回避，不是粉饰太平，而是勇敢面对，找出矛盾产生的原因，积极寻找化解的办法。在一定程度上，构建和谐社会的关键就在于我们化解矛盾的水平。”对于化解各类矛盾纠纷，张俊伟总结得很到位。

　　“磨破嘴，跑断腿，只为居民生活更和谐”，这是从事社区法务工作近10年的张俊伟常挂在嘴边的一句话，也是他每天工作的真实写照。

　　“作为一名法务工作者，要看得了瞪眼，听得进抱怨，有委屈泪水，也有自豪快乐，工作虽琐碎，但很充实，也很有成就感。”他说，从家庭和睦、邻里融洽到社会和谐，唇枪舌剑、哭笑谩骂、撕破脸、动手脚……在小区里遇到这样剑拔弩张的情景，人们都唯恐避之不及，但对法务工作者来说，却要把浓浓的火药味吹散，让双方化干戈为玉帛。

　　在张俊伟化解的矛盾中，既有不少老问题，也有许多新问题，什么邻里纠纷、业主与物业公司的矛盾、遗产继承、新增建筑占了原有绿地之类，不一而足。这类纠纷牵扯各方实际利益，处理起来非常棘手，仅靠“讲讲人情，摆摆关系，和和稀泥”的传统办法，已不灵验了。如今的社区工作人员，不仅要熟悉法律知识，还要察言观色，灵活处理，才能更好地为社区居民服务。

　　张俊伟学的是法学专业，熟知法律知识，手机每天24小时处于开机状态，每天都会接十几个咨询电话，有咨询相关法律的，有咨询矛盾纠纷的。用他的话说：“时刻准备着为居民解决各种矛盾和各类问题，做到尽早发现，及时化解。”现如今，他已是社区居民心中的活雷锋。

　　用社区居民的话说，能做社区的法务工作者，都是有几把刷子的。他们或拥有多年社区工作经验，以熟悉社区大事小情见长；或是司法工作出身，善于以理法服人。

　　在经历了无数的纠纷调解之后，张俊伟能够从口沫纷飞中理清双方的内容，迅速地理出头绪，找出调解矛盾纠纷的好法子。

　　“我们小事不出家门，大点的事电话咨询，遇到再大点的事就去找社区法务室。”社区居民说。记者注意到，在清泉街社区法务室的办公桌上放有大量法务服务卡片，卡片上留着社区主任武荷香和法务工作者的手机号码，并注明了每位人员的工作职责，服务事项等。他们工作起来不分上下班和节假日，只要有人找，他们都会提供服务。

　　一桩桩、一件件的成功案例，使法务室的名声渐传渐远，周边其他社区居民也慕名前来咨询、求助。

　　清泉街居委会主任武荷香告诉记者，今年上半年，社区30多起矛盾纠纷得到解决。社区组织各种文艺演出，通过小品、相声，歌唱等形式为居民普及法律知识，营造出看得见、听得到、摸得着的法治氛围，不断促进着社区面貌的更新。